Un QI brillant, un raisonnement intact — et des décisions désastreuses : privée d'émotions, la raison perd sa boussole.
Une collègue s'emporte en réunion : vous pouvez la classer « difficile » — ou entendre ce que sa colère réclame vraiment. Ce module vous apprend à lire chaque émotion, la vôtre comme celle des autres, comme le signal d'un besoin précis. Une compétence qui se travaille — et qui, à l'heure où les machines pensent de mieux en mieux, ne se délègue à personne.
~20 min à votre rythmeCompétence clé : Intelligence émotionnelle et régulationDisponible FRAucun prérequis
Vous repartirez avec
- la clé de l'intelligence émotionnelle : nommer l'émotion, puis le besoin qu'elle signale
- quatre gestes concrets pour muscler cette compétence, du feedback demandé à l'e-mail différé
- le réflexe de reprendre la main : « je me suis énervé » plutôt que « tu m'as énervé »
Public concerné
Managers et collaborateurs qui composent chaque jour avec des émotions, les leurs et celles des autres, et veulent en faire des alliées.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre pourquoi l'émotion n'est pas l'adversaire de la raison, mais la boussole sans laquelle les décisions déraillent.
- Nommer l'émotion ressentie, puis identifier le besoin qu'elle signale : sécurité, reconnaissance, justice, respect du travail.
- Écouter le besoin derrière l'émotion d'un collègue sans le juger, et distinguer cette empathie de l'accord.
- Muscler son intelligence émotionnelle par quatre gestes : feedback, besoin caché, décision différée, pleine responsabilité de ses émotions.
Comment se déroule ce module ?
Le parcours du Module adaptatif.
- AutodiagnosticSur neuf dimensions pour situer ses pratiques et orienter l’entraînement.
- Vidéo d’expertUne vidéo de dix minutes, ponctuée de trois pauses de réflexion.
- Mises en situationDeux premières situations sélectionnées à partir de l’autodiagnostic, puis seize autres facultatives. Chaque réponse reçoit un retour pédagogique : ses effets et une piste pour progresser.
- Engagement datéUne action à essayer, rédigée par l’apprenant ou choisie parmi les propositions.
- Fiche mémo à téléchargerLes repères clés, les questions, l’engagement, les notes personnelles et les check-lists.
Durée : ~20 min. Hors mises en situation bonus et approfondissements facultatifs.
