Le conflit le plus simple à régler est celui qui n'aura jamais lieu. Cela s'apprend.
Un climat qui change sans raison visible, un collègue qui s'éloigne des pauses, un humour qui tourne à l'acide : les tensions parlent bas avant de parler fort. Ce module vous montre comment cultiver un environnement où elles prennent rarement racine, capter ces signaux discrets — même à distance — et ouvrir la parole tôt, avec douceur.
~20 min à votre rythmeCompétence clé : Prévention des conflitsDisponible FRAucun prérequis
Vous repartirez avec
- quatre pratiques d'équipe qui laissent peu de terrain aux tensions naissantes
- des antennes pour percevoir les signaux faibles, au bureau comme derrière l'écran
- la météo d'équipe, un rituel de trente secondes qui dit tout haut ce qui couve
Public concerné
Managers et collaborateurs qui veulent un climat d'équipe serein, et savoir désamorcer une tension quand elle est encore petite.
Objectifs pédagogiques
- Cultiver le terreau qui prévient les tensions : pensée divergente accueillie, clarté, consultation avant décision, cohésion.
- Repérer les tensions latentes grâce aux signaux faibles, en présence comme à distance.
- Désamorcer tôt et en douceur : favoriser l'expression en tête-à-tête, puis chercher la solution ensemble.
- Reconnaître ses limites et passer la main — RH, médiation — quand la résolution informelle ne suffit plus.
Comment se déroule ce module ?
Le parcours du Module adaptatif.
- AutodiagnosticSur neuf dimensions pour situer ses pratiques et orienter l’entraînement.
- Vidéo d’expertUne vidéo de dix minutes, ponctuée de trois pauses de réflexion.
- Mises en situationDeux premières situations sélectionnées à partir de l’autodiagnostic, puis seize autres facultatives. Chaque réponse reçoit un retour pédagogique : ses effets et une piste pour progresser.
- Engagement datéUne action à essayer, rédigée par l’apprenant ou choisie parmi les propositions.
- Fiche mémo à téléchargerLes repères clés, les questions, l’engagement, les notes personnelles et les check-lists.
Durée : ~20 min. Hors mises en situation bonus et approfondissements facultatifs.
