Le silence d'un manager semble ne rien coûter. Il se paie pourtant — en confiance, en idées, en talents qui partent.
Entre se taire pour rester gentil et être direct au point de blesser, il existe une voie exigeante : dire ce qu'on voit, annoncer ce qui ne plaira pas, recadrer sans attendre — avec autant de considération que de franchise. Ce module vous donne la méthode et les mots pour ces trois moments, sur site comme à distance.
~20 min à votre rythmeCompétence clé : Communication managérialeDisponible FRAucun prérequis
Vous repartirez avec
- la boussole de la franchise radicale, entre gentillesse qui tait et dureté qui blesse
- des formulations prêtes pour annoncer une décision impopulaire ou nommer un écart
- le réflexe d'assumer ses erreurs à voix haute, qui renforce la crédibilité
Public concerné
Managers qui veulent une équipe où la parole circule librement, à commencer par la leur.
Objectifs pédagogiques
- Tenir l'équilibre de la franchise radicale : se soucier sincèrement de la personne et lui parler sans détour.
- Dire ce qu'on observe, des réussites aux problèmes, et assumer publiquement ses propres erreurs de manager.
- Passer les messages difficiles avec clarté — « être clair, c'est être bienveillant » — plutôt que d'adoucir ou différer.
- Recadrer en face à face, d'adulte à adulte, en choisissant le bon canal quand l'équipe travaille à distance.
Comment se déroule ce module ?
Le parcours du Module adaptatif.
- AutodiagnosticSur neuf dimensions pour situer ses pratiques et orienter l’entraînement.
- Vidéo d’expertUne vidéo de dix minutes, ponctuée de trois pauses de réflexion.
- Mises en situationDeux premières situations sélectionnées à partir de l’autodiagnostic, puis seize autres facultatives. Chaque réponse reçoit un retour pédagogique : ses effets et une piste pour progresser.
- Engagement datéUne action à essayer, rédigée par l’apprenant ou choisie parmi les propositions.
- Fiche mémo à téléchargerLes repères clés, les questions, l’engagement, les notes personnelles et les check-lists.
Durée : ~20 min. Hors mises en situation bonus et approfondissements facultatifs.
