« Ce n'est pas moi, c'est l'agent » : la phrase qu'aucun manager ne veut entendre, et comment l'éviter.
Vos collaborateurs travaillent déjà avec des agents qui préparent, exécutent, parfois agissent seuls. Votre équipe a changé de composition sans que l'organigramme bouge. Ce module vous donne une carte simple pour répartir le travail entre humains et agents, choisir le bon niveau d'autonomie pour chaque tâche, et savoir toujours à qui revient la responsabilité.
~20 min à votre rythmeCompétence clé : Management d’équipes humains et agents IADisponible FRAucun prérequis
Vous repartirez avec
- la carte à trois colonnes pour répartir le travail entre humains, humains avec IA et agents
- les trois niveaux d'autonomie d'un agent et les signaux pour reprendre la main
- une répartition claire des responsabilités entre organisation, manager et collaborateur
Public concerné
Managers qui veulent piloter une équipe mêlant humains et agents IA, et collaborateurs qui travaillent déjà avec des agents.
Objectifs pédagogiques
- Dresser avec son équipe la carte du travail en trois colonnes, humain seul, humain avec IA, agent seul, et la revoir régulièrement.
- Distinguer les trois niveaux d'autonomie d'un agent, de la recommandation à l'action seule dans un périmètre délégué.
- Reconnaître les trois signaux qui imposent de reprendre la main : enjeu irréversible, personne concernée, situation hors cadre.
- Répartir la responsabilité entre organisation, manager et collaborateur, et tenir des standards de qualité discutés en équipe.
Comment se déroule ce module ?
Le parcours du Module adaptatif.
- AutodiagnosticSur neuf dimensions pour situer ses pratiques et orienter l’entraînement.
- Vidéo d’expertUne vidéo de dix minutes, ponctuée de trois pauses de réflexion.
- Mises en situationDeux premières situations sélectionnées à partir de l’autodiagnostic, puis seize autres facultatives. Chaque réponse reçoit un retour pédagogique : ses effets et une piste pour progresser.
- Engagement datéUne action à essayer, rédigée par l’apprenant ou choisie parmi les propositions.
- Fiche mémo à téléchargerLes repères clés, les questions, l’engagement, les notes personnelles et les check-lists.
Durée : ~20 min. Hors mises en situation bonus et approfondissements facultatifs.
